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수강문의 |
수강 횟수에 제한이 있나요? |
YBM인강은 별도 수강 횟수 제한 없습니다.
수강 기간 내에 원하시는 만큼 반복 수강이 가능합니다.
단, 온라인 모의테스트는 1회만 응시 가능합니다.
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모바일 웹/앱 |
모바일로 어떻게 접속해서 수강해야 하나요? |
모바일로 아래와 같이 웹 사이트에 접속하여 수강할 수 있습니다.
* 모바일 웹 접속방법
- 아이폰/아이팟터치/아이패드: Safari 실행 후 m.ybmclass.com 접속
- 안드로이드폰/갤럭시탭: 인터넷 실행 후 m.ybmclass.com 접속
* 각 인강 사이트별 다이렉트 URL
- 토익: m.toeic.ybmclass.com
- 영어: m.eng.ybmclass.com
- 일본어: m.japan.ybmclass.com
- 중국어: m.china.ybmclass.com
웹 사이트 접속 방법 외에도 앱 다운로드 후 인강을 수강할 수 있습니다.
* 모바일 앱 다운로드 방법
- iOS 앱스토어에서 [YBM인강] 검색 후 다운로드
[앱 다운로드 바로 가기 》》]
- 안드로이드 구글 플레이스토어에서 [YBM인강] 검색 후 다운로드
[앱 다운로드 바로 가기 》》]
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모바일 웹/앱 |
모바일에서 강의 다운로드 시 한꺼번에 다운로드할 수 있나요? |
강의는 레슨별로 다운로드가 가능합니다.
다운로드한 강의는 강의를 수강한 것으로 간주하여 환불이 불가능하기 때문에 수강을 할 강의를 다운로드한 후 이용해 주세요.
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결제 |
수강 신청 시 결제방법 및 무이자 할부되는 카드가 있나요? |
결제방법은 아래와 같습니다.
▶ 신용카드 결제
▶ 무통장 입금: 수강신청 최종단계에 입금하실 계좌번호가 나오며 입금하신 후 3분 후면 바로 수강이 가능합니다.
▶ 실시간 계좌이체: 회원님의 계좌정보를 입력하시면 바로 그 계좌에서 인출이 되며 수강신청이 됩니다.
▶ 휴대폰 결제
※ 신용카드 결제 시 무이자 할부되는 카드는 결제창에서 별도 확인하실 수 있습니다.
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수강기간 |
2개 이상의 강의를 패키지로 구매했을 경우 수강 시작일을 따로 설정할 수 있나요? |
패키지 강의는 각 강의별로 수강 시작일을 따로 설정하는 것이 아니라
전체 묶음으로 설정하게 되어있습니다.
패키지 구성에 있는 강의 모두 동일한 날짜로 수강이 이루어지고,
단과 강의와 마찬가지로 강의 시작일은 결제일로부터 7일 이내로 설정해야 합니다.
수강시작일 미지정 시 결제일 기준 7일 이후 자동으로 수강이 시작됩니다.
패키지별로 수강기간은 다르기 때문에 강의 상세 페이지에서 학습기간을 확인해 주세요.
** 환급 코스는 별도 시작일 설정 불가 **
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동영상학습 |
해외에서도 동영상 강의를 수강할 수 있나요? |
해외에서는 인터넷 품질이 보장되지 않아 버퍼링 문제가 심해 수강이 불가능하실 수 있습니다.
수강 전에 반드시 샘플 강의를 들어보시거나 동영상속도측정을 해보십시오.
[동영상속도측정>>]
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수강기간 |
수강 중 강의를 일시정지 할 수 있나요? |
클래스룸-수강중 강의에서 일시정지 기능을 통해 가능합니다.
일시정지는 최대 30일간 가능합니다.
- 30일 기간을 3회로 나누어서 사용 가능합니다.
- 남은 잔여일수는 재사용이 불가능합니다.
일시정지는 신청 즉시 적용됩니다.
일시정지 기간 중 조기 해제는 클래스룸 사이트에서 직접 가능합니다.
**환급 상품과 같은 일부 강의는 일시정지 기능이 적용되지 않습니다**
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모바일 웹/앱 |
PC 및 모바일에서 이용 가능한 기기 대수와 초기화 방법 |
(주)와이비엠넷의 저작권 보호 및 원활한 서비스 제공을 위해
YBM인강 회원님의 수강 기기 MAC address 수집 및 등록을 진행하며
MAC address 등록된 기기에서만 강의 수강(PC- 동영상 재생) 및 모바일(스트리밍/다운로드) 서비스를 이용할 수 있습니다.
* 기기 등록 수
- PC와 Mobile : 총 4대 (PC-동영상 재생, 모바일-스트리밍/다운로드 모두 포함)
* 기기 등록 방법
- 최초 강의 수강(PC-동영상 재생, 모바일-스트리밍/다운로드) 시 자동으로 등록됩니다.
* 등록 기기 정보 및 초기화
- 등록기기 정보 확인
PC : YBM인강 홈 > 클래스룸 (로그인) > 질문/후기 , 기기관리
Mobile : YBM인강 홈 > 클래스룸 (로그인) > 기기관리
- 초기화 방법
MAC address 초기화는 총 4회에 한하여 가능하오니 신중하게 진행해 주시기 바랍니다.
초기화 가능 횟수를 초과했을 경우에는 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를
1:1 문의 게시판을 통해 제출해야 합니다.
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동영상학습 |
강의 수강이 가능한 PC 환경(브라우저)은 어떻게 되나요? |
YBM인강은 현재 아쿠아N플레이어로 진행 되고 있습니다.
=> Windows 운영 체제, 맥북, 인터넷 익스플로러 10 이상, 크롬, 마이크로소프트 엣지에서 수강 가능
* 일부 가상 윈도우 OS나 일부 브라우에서는 재생이 안됩니다. [수강불가]
** 신청 전 샘플강의로 수강을 진행 해 보시기 바랍니다.
*** 해외나 공유기, 와이파이로 인터넷 연결 후 강의 수강하는 경우 인터넷 속도문제로 강의가 원활이 재생되지 않을 수 있습니다. [버퍼링이 심하거나 재생 불가]
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모바일 웹/앱 |
모바일에서 다운로드한 강의는 얼마나 수강할 수 있나요? |
다운로드하여 저장된 강의는 수강기간 동안만 재생 가능합니다.
강의 일시 정지 서비스를 이용할 경우, 일시 정지 이전에 다운로드한 강의는 최초 수강 기간 기준으로 종료일이 세팅 되어 있으므로 일시 정지 이후 다운로드 강의를 이용하려면 수강 시 다시 다운로드 후 이용해 주세요.
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