수업을 결제하시고 마이클래스에서 결제하신 수업의 기간설정 창을 통해 시작일을 설정할 수 있습니다.
수업 시작은 결제하신 날로부터 4일이후부터 시작하실 수 있습니다.
결제후 익일 교재가 택배로 발송되 4일 이내(휴일제외)로 수령가능합니다.
수업시작일 설정 기한은 결제일로부터 3개월이며, 강의 유효기간은 구매일로부터 6개월 이내입니다.
그 이후에는 강의자체가 소멸되니, 꼭 유의하시기 바랍니다.
수업 시작일 변경은 수업시작 하루 전(평일 18시이전)까지만 가능합니다.
강의 시작일 당일에는 변경이 불가합니다. 변경 원할 시 고객센터로 평일 18시 이전에 연락주시기 바랍니다.
아울러 무통장 입금으로 결제하실 경우 7일 이내 입금하지 않으면 자동으로 수강취소 되시니 유념하시기 바랍니다.
필리핀 콜센터와 북미(미국 외) 콜센터, 일본어 콜 센터는 국적 및 운영이 다르기 때문에 적용되는 수업규정이 다를 수 있습니다.
수업시간, 교재 제공 사항, 보강, 공식 휴강일 등의 규정이 다르게 적용 되며 이외의 규정은 동일합니다.
자세한 내용은 해당 FAQ를 참고하시거나 고객센터[02-2008-5268]로도 문의주시기 바랍니다.
환불은 요청하신 당일 접수되며,수업 시간과 상관없이 날짜로 처리됩니다. 이벤트 상품이 배송된 강의를 환불할 경우 실 결제 금액에서 이벤트 금액을 별도 차감후 진행됩니다.
1. 수강 시작일’을 설정하지 않은 경우, 강의 환불
결제 후 7일 이내는 전액 환불 가능합니다.
결제 후 7일 초과~ 수업 시작 설정 가능일 이내: 결제금액에 위약금 10%를 차감 후 환불됩니다.
수업 시작일 설정 가능일 초과시: 환불 불가하니 유의하시기 바랍니다.
2. ‘수강 시작일’을 설정한 경우, 강의 환불
(1) 수업 설정 후~전화화상 미 수강시: 결제 후 7일 이내 전액 환불
(2) 수업 설정 후~전화화상 미 수강시: 결제 후 7일 이후 위약금 10%차감후 환불
(3) 전화화상 수강시 (결제 후 7일 이내): 실 결제 금액-진행한 수업횟수 금액(정가기준)
(4) 전화화상 수강시 (결제 후 7일~ 본 수강기간 1/2미만): 실 결제 금액-[진행된 수업횟수 금액(정가기준)+실 결제금액의 위약금 10%]
(5) 본 수강기간 1/2이상: 환불 불가
※환불 금액이 무통장으로 입금이 될 경우 취소 처리한 후 2주일 이내에 입금되오니 유념하시기 바랍니다.
※단, 진행된 수업 중 연기한 수업은 약정 수업 기간에 포함이 되므로 환불 받으 실 금액에 포함되지 않습니다.
※ 수업 시작 전 개인 사유로 취소 시 교재 배송전엔 즉시 취소 및 환불이 가능하며, 이미 배송된 교재가 있을경우 결제,환불 접수일 기준으로 10일 이내, 교재에 낙서 및 훼손 등 이상이 없을 경우에 환불이 가능합니다. 기간이 지나가면 교재 환불 처리는 불가합니다. 교재 배송은 결제 당일 즉시 배송되니 취소 원하시면 전화로 접수바랍니다. 아울러 배송된 교재는 본인 부담으로 교재를 보내주셔야하며, 교재 입고 확인 뒤 취소 처리가 가능합니다.
